在您操作家裡蹲所提供的軟體(如：傳檔大師)或網頁服務(如：線上訂單)的過程中，如出現錯誤訊息，需要立即請求遠端協助時，請依照下面步驟進行：
一、啟動「TeamViewer」
　　如果尚未下載過，請依作業系統類型，點擊下方連結進行下載，下載後直接執行即可。
　　Windows：點擊連結
　　Mac：點擊連結
　　Mac舊版(macOS v13)：點擊連結
　　Mac舊版(macOS v12)：點擊連結
　　Mac舊版(macOS v11)：點擊連結
　　Mac舊版(macOS v10)：點擊連結
　　Mac舊版(macOS v9)：點擊連結
二、撥打電話(04-2315-7411分機564、565)並告知您的ID與密碼，如下圖紅色框線