傳檔大師問題

1.如何安裝傳檔大師?

請至下載專區→傳檔大師教學以及傳檔大師安裝,有詳細的安裝與下單教學。

2.安裝傳檔大師出現錯誤?

傳檔大師安裝失敗,可能是你的權限不足所造成。
請點擊下方連結,下載安裝執行檔,點擊執行時將以系統管理員身份執行。

點擊下載

3.如何徹底移除傳檔大師?

請依下面步驟進行:
1. 傳檔大師解除安裝。
2. 手動刪除 C:\Program Files (x86)\OrderManager 以及 C:\ProgramData\OrderManager 目錄。

4.傳檔大師每次開啟都需要輸入帳號密碼?

傳檔大師每次開啟都需要輸入帳號密碼,可能是無法儲存使用者資訊所造成。
請參考"如何徹底移除傳檔大師",移除後再重新安裝。

5.Windows7如何升級IE11?

請依照下列兩種更新方式,擇一進行
壹、使用Windows Update
  如果Windows Update後,還是無法升級到IE11時,請採用手動更新方式進行。
貳、手動更新
  一、下載IE11的步驟說明:
    1. 點擊下方連結,在頁面中選擇下載"Internet Explorer 11 (32-Bit)"版本並安裝。
    點擊連結
    2. 如無法安裝,請依照下面的說明進行檢查Windows7 版本。
  二、檢查Windows7 作業系統說明:
    1. 點擊下方連結,依照頁面中的說明,進行檢查。
    點擊連結
    2. 如檢查結果作業系統為Windows7,請依照下面的說明進行下載Windows7 SP1。
  三、下載Windows7 SP1的步驟說明:
    1. 點擊下方連結,在頁面中點擊"下載"按鈕,依作業系統類型勾選相對應的檔案下載(如為x86,則選"windows6.1-KB976932-X86.exe";如為x64,則選"windows6.1-KB976932-X64.exe",其餘檔案皆不勾選)。
    點擊連結
    2. 下載並安裝SP1後,請再重新安裝IE11。如還有安裝上的問題,請聯繫您的資訊服務人員或是與我們聯絡,謝謝。

6.Windows8如何升級IE11?

壹、檢查Windows8 作業系統說明:
  1. 點擊下方連結,依照頁面中的說明,進行檢查。
  點擊連結
  2. 如檢查結果作業系統為Windows8,請依照下面的說明進行。
  3. 如檢查結果作業系統為Windows8.1,請依"Q7.Windows8.1如何升級IE11?"的說明進行操作。
貳、升級Windows8.1
  點擊下方連結,依照頁面中的說明,進行升級。
  點擊連結

7.Windows8.1如何升級IE11?

請依照下列兩種更新方式,擇一進行
壹、使用Windows Update
  如果Windows Update後,還是無法升級到IE11時,請採用手動更新方式進行。
貳、手動更新
  下載IE11的步驟說明:
  點擊下方連結,在頁面中點擊"下載"後,進行安裝即可。
  點擊連結

8.傳檔大師無法正常連線?

請下載DNS解析批次處理檔案
請您下載本檔案並解壓縮,點擊後檔案則會自動執行、處理。
完成後,請再重新開啟網頁瀏覽器,再次操作即可。

9.上傳檔案後為什麼沒有傳送檔案的說明檔(TXT檔)?

因為為了避免自動產品TXT檔,導致影響客戶本機目錄內的檔案清單。
傳檔大師將自動產生TXT的功能改為由客戶自行設定。
您可以在上方功能按鈕的「基本設定」作業表單中,啟用或取消"自動建立訂單說明檔"選項,以打開或關閉這個功能。

10.傳檔大師無法順利傳檔時,緊急處置步驟

11.WIN7安裝傳檔大師時 .Net Framework 4.5.2的版本,出現憑證安裝發生錯誤,無法完成安裝?

可先安裝有支援4.5.2版且不會有憑證安裝錯誤的.Net Framework 4.8版。連結下載
安裝好後再安裝傳檔大師。